Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

Cette page explique quelles données Solurba recueille sur le site solurba.com, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment vous pouvez exercer vos droits.

Qui est responsable de vos données

Les données que nous recueillons

Quand vous nous écrivez par le formulaire « Demander un conseil »

Nous recueillons votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, la phase de votre projet et votre message.

• Pourquoi : répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, vous accompagner sur votre projet.
• Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Où vont ces données : elles nous sont envoyées par e-mail et sont enregistrées dans l’administration du site.
• Combien de temps : deux ans à compter de notre dernier échange avec vous, puis elles sont supprimées.

Quand vous visitez le site

Le site utilise des cookies et des outils techniques décrits dans la section suivante. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Les cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de choisir les cookies soumis à votre accord. Refuser est aussi simple qu’accepter, et votre choix n’empêche pas d’utiliser le site.

Tant que vous n’avez pas accepté les cookies de mesure d’audience, Google Analytics ne dépose aucun cookie sur votre appareil.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment, ici ou par le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

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Mesure d’audience

Nous utilisons Google Analytics, un service de Google Ireland Limited, pour savoir combien de personnes visitent le site, quelles pages elles consultent et si elles nous contactent. Ces statistiques nous servent à améliorer le site. Elles ne servent pas à vous identifier personnellement, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

• Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli par le bandeau.
• Durée de conservation dans Google Analytics : les données de navigation détaillées sont conservées 2 mois ; les données rattachées à un visiteur sont conservées 14 mois, durée qui repart à chaque nouvelle visite.
• Transfert hors de l’Union européenne : Google peut traiter ces données aux États-Unis. Google LLC est certifiée au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), reconnu par la Commission européenne le 10 juillet 2023.

Qui peut accéder à vos données

• Solurba, pour traiter votre demande.
• OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, hébergeur du site, en France.
• Google, pour la mesure d’audience si vous l’avez acceptée, et pour l’affichage des polices de caractères du site.
• Les services jsDelivr et unpkg, qui fournissent certains fichiers techniques du site. Comme pour les polices, votre navigateur leur transmet votre adresse IP au moment du chargement de la page.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• accéder à vos données et en obtenir une copie ;
• les faire rectifier ou effacer ;
• limiter leur traitement ou vous y opposer ;
• recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine (portabilité) ;
• retirer votre consentement, sans effet sur ce qui a été fait avant ce retrait ;
• définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. L’accès à l’administration est réservé aux personnes habilitées par Solurba.

Modification de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte d’un changement sur le site ou dans la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.